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本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，元祖股份新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：上海元祖梦果子股份有限公司投诉基本信息：2024年09月20日，消费者徐**（手机尾号 4134，用户ID ****9442）反映其于2024年09月17日通过现场购买月饼。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。处理结果：2024年11月26日，未达成调解协议处理部门：徐州市云龙区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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